قانوني

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ١ يناير ٢٠٢٥

1

مقدمة

تلتزم شركة إيكونف للتسويق الرقمي ("إيكونف"، "نحن"، "لنا") بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني iconve.com أو عند استخدام خدماتنا في تصميم المواقع والتسويق الرقمي والبرمجة. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام خدماتنا والتواصل معنا لأي استفسار.
2

المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها مباشرةً

عند التواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو طلب عرض سعر أو الاشتراك في خدماتنا، نجمع: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة والدولة، تفاصيل المشروع أو الخدمة المطلوبة.

معلومات الاستخدام التلقائية

عند زيارة موقعنا، يجمع نظامنا تلقائياً: عنوان IP، نوع المتصفح ونظام التشغيل، الصفحات التي زرتها ومدة الزيارة، مصدر الزيارة (محرك البحث، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ).

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أنماط الاستخدام وتقديم محتوى مخصص. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات متصفحك في أي وقت.

3

كيف نستخدم معلوماتك

تقديم الخدمات

استخدام بياناتك لتنفيذ مشاريع تصميم المواقع والبرمجة والتسويق الرقمي والتواصل معك بشأن مشروعك.

التواصل والدعم

الرد على استفساراتك وتحديثك بتقدم مشروعك وإرسال تقارير الأداء الدورية وتقديم الدعم الفني.

التحسين المستمر

تحليل بيانات الاستخدام لتحسين موقعنا وخدماتنا وتجربة المستخدم بشكل عام.

الالتزام القانوني

الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في جمهورية مصر العربية والمملكة العربية السعودية.

التسويق (بموافقتك)

إرسال نشرات إخبارية أو عروض أو تحديثات عن خدماتنا — فقط إذا وافقت صراحةً على ذلك، مع حق إلغاء الاشتراك في أي وقت.

4

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نتاجر بها تحت أي ظرف. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

مزودو الخدمات الموثوقون

نستعين بمزودي خدمات مختارين بعناية لدعم عملياتنا مثل: Google Analytics (تحليل الزيارات)، Google Ads (إدارة الحملات الإعلانية)، Vercel (استضافة الموقع)، Directus CMS (إدارة المحتوى). هؤلاء الشركاء ملزمون بعدم استخدام بياناتك لأي غرض آخر.

المتطلبات القانونية

قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو أمر قضائي أو لحماية حقوقنا القانونية.

نقل الأعمال

في حالة الاندماج أو الاستحواذ، قد تنتقل بياناتك إلى الكيان الجديد مع الالتزام بنفس معايير الحماية.

5

أمان البيانات

نطبق معايير أمان صناعية لحماية بياناتك، تشمل: • تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول SSL/TLS • تشفير البيانات المخزنة • تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المخولين فقط • مراجعات أمنية دورية للأنظمة والبنية التحتية • نسخ احتياطية منتظمة لضمان استمرارية البيانات على الرغم من جهودنا المستمرة، لا يمكن ضمان أمان مطلق عبر الإنترنت. نتعهد بإخطارك فوراً في حال حدوث أي اختراق يؤثر على بياناتك.
6

حقوقك

تتمتع بالحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:

حق الاطلاع

طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

حق التصحيح

تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.

حق الحذف

طلب حذف بياناتك الشخصية ("الحق في النسيان") مع بعض الاستثناءات القانونية.

حق الاعتراض

الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر في أي وقت.

حق نقل البيانات

الحصول على بياناتك بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آلياً لنقلها إلى طرف ثالث.

7

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المحددة في هذه السياسة: • بيانات العملاء النشطين: طوال فترة العلاقة التعاقدية وسنة إضافية بعدها • سجلات التواصل والاستفسارات: 3 سنوات • بيانات التحليلات المجهولة: لأجل غير محدد لأغراض تحسين الخدمة • البيانات المالية وسجلات الفواتير: 7 سنوات وفقاً للمتطلبات القانونية
8

سياسة ملفات تعريف الارتباط

نستخدم أنواعاً مختلفة من ملفات تعريف الارتباط: • الكوكيز الضرورية: ضرورية لعمل الموقع الأساسي ولا يمكن تعطيلها • كوكيز الأداء: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع (Google Analytics) • كوكيز التسويق: تُستخدم لتقديم إعلانات مخصصة عبر Google Ads • كوكيز التفضيلات: تتذكر خياراتك مثل اللغة المفضلة يمكنك إدارة تفضيلاتك من إعدادات المتصفح. تعطيل بعض الكوكيز قد يؤثر على تجربة استخدام الموقع.
9

خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للشركات والأفراد البالغين (18 عاماً فأكثر). لا نجمع بيانات شخصية للأطفال دون سن 18 عاماً عن قصد. إذا علمنا بجمع بيانات طفل، سنقوم بحذفها فوراً.
10

التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بنشر إشعار واضح على موقعنا. تاريخ آخر تحديث مذكور في أعلى هذه الصفحة. استمرار استخدامك لخدماتنا بعد التعديلات يعني موافقتك عليها.
11

التواصل معنا

لممارسة أي من حقوقك المذكورة أعلاه، أو لأي استفسار بشأن سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل مع فريق إيكونف:

privacy@iconve.com
القاهرة، جمهورية مصر العربية
اتصل بنا الآن واتساب